תקנון אתר, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות – M-cosmetics
ברוכים הבאים לאתר M-cosmetics (להלן: "האתר").
האתר מופעל ומנוהל על ידי מ-קוסמטיקה / חינאקים מרינה, ע.פ. 321977175, מרחוב השקמים 1, אור עקיבא, טלפון: 052-416-0277 (להלן: "העסק", "החברה" או "אנו").
האתר מיועד להצגת ומכירת מוצרי קוסמטיקה וטיפוח ללקוחות בישראל בלבד.
השימוש באתר, לרבות גלישה באתר, עיון בתכניו, ביצוע הזמנה, השארת פרטים, הרשמה לדיוור וכל שימוש אחר באתר, כפוף לתנאים המפורטים במסמך זה. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמשת לתנאים אלה.
לנוחות בלבד, מסמך זה מנוסח בלשון נקבה, אך הוא מיועד כמובן לכלל המשתמשים.
1. כללי
1.1. האתר משמש כפלטפורמה להצגת מידע אודות מוצרי העסק ולרכישת מוצרים המוצעים בו.
1.2. החברה רשאית לעדכן מעת לעת את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, כולם או חלקם, לפי שיקול דעתה, ללא צורך בהודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המתפרסם באתר במועד השימוש.
1.3. השימוש באתר מותר לצרכים אישיים, פרטיים וחוקיים בלבד.
1.4. המכירה באתר מיועדת ללקוחות בישראל בלבד.
1.5. תנאים אלה חלים יחד עם כל דף מדיניות נוסף המופיע באתר, לרבות מדיניות משלוחים ומדיניות ביטולים והחזרות, ככל שיפורסמו באתר.
2. שימוש באתר
2.1. השימוש באתר מותר לכל משתמשת, בכפוף להוראות כל דין ולתנאים המפורטים במסמך זה.
2.2. אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש בלתי חוקי, פוגעני, מטעה, מסחרי או כזה העלול לפגוע בחברה, באתר או בצדדים שלישיים.
2.3. מבלי לגרוע מהאמור, אין:
2.3.1. להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לתרגם, לעבד, לשדר, להציג או לעשות כל שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה;
2.3.2. לבצע סריקה, איסוף או שליפה אוטומטית של מידע מהאתר באמצעות רובוטים, Crawlers, סקריפטים או כל אמצעי דומה;
2.3.3. להחדיר לאתר קוד זדוני, וירוסים, תוכנות מזיקות או כל אמצעי אחר העלול לשבש את פעילות האתר;
2.3.4. להתחזות לאדם או לגורם אחר, או למסור פרטים כוזבים, שגויים או מטעים;
2.3.5. לעשות שימוש באתר באופן העלול לפגוע בזכויות של אחרים, בפרטיותם או בפעילותו התקינה של האתר.
2.4. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לחסום, להגביל או למנוע גישה לאתר או לחלק ממנו, במקרה של הפרת תנאים אלה או במקרה של שימוש בלתי ראוי באתר.
3. מידע באתר והמוצרים המוצגים בו
3.1. החברה עושה מאמץ להציג באתר מידע נכון, ברור ומעודכן ככל האפשר.
3.2. יחד עם זאת, ייתכנו טעויות סופר, שגיאות טכניות, השמטות או אי דיוקים בתוכן האתר, בתיאורי מוצרים, במחירים, בזמינות או בפרטים אחרים.
3.3. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר באתר לבין המוצר בפועל, לרבות בגוון, צבע, אריזה, גודל או נראות, בין היתר בשל הבדלי מסך, תאורה, שינויי אריזה מצד היצרן או סיבות טכניות אחרות.
3.4. עצם הצגת מוצר באתר אינה מהווה התחייבות לזמינותו במלאי.
3.5. החברה רשאית לעדכן, לשנות, להסיר או להוסיף מוצרים, תיאורים, מחירים, תמונות, מבצעים ותכנים באתר בכל עת.
3.6. המידע באתר אינו מהווה ייעוץ מקצועי, רפואי, קוסמטי או אחר, ואין להסתמך עליו כתחליף לייעוץ אישי או מקצועי. בכל מקרה של רגישות, אלרגיה, גירוי, התלבטות לגבי התאמת מוצר או צורך במידע מקצועי, יש לעיין בהוראות השימוש שעל גבי המוצר ובמקרה הצורך להיוועץ בגורם מקצועי מתאים.
4. ביצוע הזמנות
4.1. הרכישה באתר מתבצעת כאורחת, ללא פתיחת חשבון משתמש.
4.2. לצורך ביצוע הזמנה, על המשתמשת למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.
4.3. מסירת פרטים שגויים, חסרים או לא מדויקים עלולה לגרום לעיכוב בטיפול בהזמנה, למניעת השלמתה או לכשל באספקתה.
4.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר הזמנה, בין היתר במקרה של טעות בפרטי ההזמנה, חוסר זמינות במלאי, חשש לשימוש לא תקין באתר, חשש להונאה או כל מקרה חריג אחר, לפי שיקול דעתה הסביר.
4.5. השלמת הזמנה באתר כפופה לאישור החברה.
5. משלוחים, ביטולים והחזרות
5.1. תנאי המשלוחים, זמני האספקה, עלויות המשלוח, תנאי הביטול והחזרות יוסדרו בדפים נפרדים באתר.
5.2. במקרה של סתירה בין מסמך זה לבין מדיניות משלוחים או מדיניות ביטולים והחזרות, יגברו הוראות המסמך הרלוונטי לעניין.
6. פרטיות ואיסוף מידע
6.1. במסגרת השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה, ייתכן שהמשתמשת תתבקש למסור פרטים אישיים, כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח ופרטים נוספים הדרושים לצורך טיפול בהזמנה.
6.2. מסירת המידע האישי נעשית מרצונה החופשי של המשתמשת, ואינה חובה על פי חוק, אולם ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים הזמנה, להפיק חשבונית, לספק משלוח או להשיב לפנייה.
6.3. הפרטים האישיים שיימסרו על ידי המשתמשת ישמשו בשלב זה לצורך:
- טיפול בהזמנה;
- הפקת חשבונית;
- תיאום, אריזה ואספקת משלוח;
- מתן שירות לקוחות ומענה לפניות;
- תפעול שוטף של האתר והגנה על פעילותו התקינה.
6.4. ככל שהמשתמשת תבחר להצטרף לרשימת הדיוור, פרטיה ישמשו גם לצורך שליחת ניוזלטר, עדכונים, מבצעים והטבות.
7. דיוור שיווקי
7.1. הרשמה לניוזלטר ולקבלת דיוור שיווקי תיעשה רק לפי בחירת המשתמשת.
7.2. משתמשת שהצטרפה לרשימת הדיוור רשאית לבקש להסיר את עצמה ממנה בכל עת, באמצעות קישור ההסרה בהודעה או באמצעות פנייה לעסק.
7.3. החברה לא תשלח דיוור שיווקי למי שלא נתנה לכך הסכמה, בכפוף לכל דין.
8. מסירת מידע לצדדים שלישיים
8.1. החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.
8.2. החברה רשאית להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במידה הנדרשת לצורך תפעול האתר והעסק, ובכלל זה לספקי שירות, חברות משלוחים, שירותי הנהלת חשבונות, שירותי דיוור, שירותי תמיכה טכנית או לכל גורם אחר הנדרש לצורך מתן השירות.
8.3. החברה רשאית למסור מידע אישי גם אם תהיה מחויבת לכך לפי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת, או לצורך הגנה על זכויותיה המשפטיות.
9. Cookies ומידע טכני
9.1. האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, אבטחה, שמירת העדפות משתמשת ושיפור חוויית השימוש באתר.
9.2. חלק מהמידע הטכני נאסף באופן אוטומטי בעת הגלישה באתר, כגון סוג דפדפן, סוג מכשיר, זמני גישה ופעולות בסיסיות באתר.
9.3. משתמשת יכולה, ברוב המקרים, לשנות את הגדרות הדפדפן שלה כך שיחסום או ימחק Cookies, אולם ייתכן שחלק מהשירותים או הפונקציות באתר לא יפעלו באופן מלא.
10. אבטחת מידע
10.1. החברה נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי המצוי ברשותה ולצמצום הסיכון לגישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש אסור או פגיעה במידע.
10.2. יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, והחברה אינה מתחייבת שמערכותיה יהיו חסינות לחלוטין מפני חדירה, שיבוש, אובדן מידע או גישה בלתי מורשית.
11. זכויות המשתמשת במידע
11.1. בכפוף להוראות הדין, משתמשת רשאית לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע אישי שנשמר אודותיה, וכן לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
11.2. לצורך טיפול בבקשה כאמור, החברה רשאית לבקש פרטים מזהים סבירים.
12. קניין רוחני
12.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם האתר, הלוגו, העיצוב, הטקסטים, התמונות, הגרפיקה, האייקונים, הסימנים המסחריים וכל תוכן אחר המופיע בו, שייכות לחברה בלבד או לצדדים שלישיים שהתירו לחברה להשתמש בהם.
12.2. אין לעשות כל שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
13. קישורים לאתרים חיצוניים
13.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או לשירותים של צדדים שלישיים.
13.2. קישורים אלה נועדו לנוחות המשתמשת בלבד, והחברה אינה אחראית לתוכנם, לזמינותם, למדיניות הפרטיות שלהם או לכל נזק שייגרם עקב שימוש בהם.
14. אחריות והגבלת אחריות
14.1. השימוש באתר נעשה באחריות המשתמשת בלבד.
14.2. החברה עושה מאמצים סבירים לשמור על פעילותו התקינה של האתר, אך אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא תקלות, שיבושים, הפרעות, טעויות או הפסקות.
14.3. האתר וכל התוכן המופיע בו ניתנים כפי שהם (AS IS).
14.4. החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מקרי או מיוחד שייגרם עקב שימוש באתר, הסתמכות על תוכן המופיע בו, חוסר זמינות של האתר, שגיאה במידע, תקלה טכנית או כל סיבה אחרת הקשורה בשימוש באתר, והכל בכפוף לכל דין.
14.5. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שהחברה אינה רשאית להגביל או לשלול לפי דין.
15. שינויים באתר והפסקת פעילות
15.1. החברה רשאית לשנות מעת לעת את מבנה האתר, תוכנו, מראהו, השירותים המוצעים בו והיקפם, לפי שיקול דעתה.
15.2. החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר, כולה או חלקה, באופן זמני או קבוע, בכל עת.
16. דין וסמכות שיפוט
16.1. על מסמך זה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
16.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מהשימוש באתר ו/או ממסמך זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה, אלא אם הדין מחייב אחרת.
17. יצירת קשר
לכל שאלה, הבהרה או פנייה בנוגע לאתר, להזמנות או לפרטיות, ניתן ליצור קשר עם:
M-cosmetics / מ-קוסמטיקה
חינאקים מרינה
ע.פ. 321977175
כתובת: השקמים 1, אור עקיבא
טלפון: 052-416-0277